Omschrijving PCF
De module Professional Communication Foundation is een basis voor iedere IT'er. Doordat IT'ers in staat zijn om situaties en structuren in dagelijkse communicatie te herkennen, zullen zij efficiënter en prettiger kunnen werken met collega's en klanten.
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- Doelgerichte communicatie.
- Structuur in communicatie.
- Schriftelijke communicatie.
- Mondelinge communicatie.